Segundo a Prefeitura, o procedimento para contratação de empresa responsável pelos serviços médicos foi realizado no dia 20 de dezembro de 2018, em modalidade de pregão presencial. A vencedora foi a que apresentou a melhor proposta de preço para a administração pública, como estabelecido em lei, com o valor de R$ 1.079,00 por plantão de 12 horas. O valor do contrato anterior era de R$ 1.577,55 pelo mesmo período.

Apesar de vencer a licitação, a empresa não assumiu o plantão na data prevista, o primeiro dia de 2019, e acabou desistindo do contrato. Sem médicos, a UPA, que pode atender urgências de várias gravidades 24 horas por dia, só está realizando procedimentos como exames de raio-X, curativos e medicação de pacientes.

A UPA de Macaíba foi inaugurada em 2013 e atende à população do município, além de cidades vizinhas, como São Gonçalo do Amarante, Natal, Parnamirim, entre outras.