A Enel lançou uma campanha válida para Rio de Janeiro, São Paulo, Ceará e Goiás de negociação de dívidas com condições especiais para os clientes.

Os consumidores poderão negociar suas dívidas até 30 de novembro em até 21 vezes sem juros no cartão de crédito.

A ação visa facilitar o pagamento dos débitos dos inadimplentes para que não ocorra a suspensão do fornecimento de energia, sobretudo com a chegada da Copa do Mundo.

“Vamos flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes neste fim de ano. Sabemos que muitos desses consumidores perderam renda, emprego e precisam do nosso apoio”, afirma Luiz Flávio Xavier, diretor de Mercado da Enel Brasil.

1) Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias
Os clientes que se enquadram neste perfil podem parcelar as contas em atraso em até 12 vezes (entrada + 11 parcelas) sem juros. Quem preferir, pode negociar em até 21 parcelas sem juros no cartão de crédito.

2) Clientes com faturas vencidas há mais de 180 dias
Podem parcelar em até 6 vezes (entrada + 5 parcelas) com desconto de até 30% sobre o débito total (após atualização de IPCA e Juros Mora).

A campanha, porém, só é válida para novas negociações, e exclui os clientes que já possuem um parcelamento em andamento.

Na Enel Distribuição São Paulo, a negociação pode ser feita online, pelo portal de negociação da Enel, Call Center (0800 72 72 120) e aplicativo Enel São Paulo.

Os clientes que preferirem também podem negociar presencialmente, nas lojas de Atendimento. Caso o cliente escolha o parcelamento pelo cartão de crédito, a negociação terá que ser feita pelo site ou aplicativo da distribuidora.

Na Enel Distribuição Rio, os clientes podem negociar os seus débitos presencialmente, nas lojas de atendimento, pela Central de Relacionamento (0800 28 00 120) ou aplicativo Enel Rio.

Caso o cliente escolha o parcelamento pelo cartão de crédito, a negociação terá que ser feita pelo site da distribuidora.

Na Enel Distribuição Ceará, a negociação pode ser feita pela Central de Relacionamento (0800 28 50 196) ou presencialmente, nas lojas de Atendimento, ou pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS e Android.

Caso o cliente escolha o parcelamento pelo cartão de crédito, a negociação terá que ser feita pelo site da distribuidora.

Na Enel Distribuição Goiás, a negociação pode ser feita pelo Call Center (0800 062 0196) ou presencialmente, nas lojas de Atendimento, ou pelo aplicativo Enel Goiás, ou ainda pelo site da distribuidora. Na companhia, as dívidas não podem ser parceladas com o cartão de crédito.