Fortaleza registrou vários pontos de alagamento durante a chuva deste sábado

As fortes chuvas registradas em cidades cearenses no último fim de semana trouxeram diversos problemas. Vias e residências alagadas, árvores e postes caídos foram vistos em vários pontos. Além disso, outro problema que atingiu milhares de pessoas foi a oscilação e falta de energia elétrica. Assim, surge a dúvida: o que fazer nesses casos?

O consumidor lesado tem um prazo de até 90 dias para informar à companhia sobre os problemas. Depois disso, a empresa tem até 15 dias para analisar a reclamação recebida.

Árvore caída na Rua Lívio Barreto, no Bairro Dionísio Torres, em Fortaleza. — Foto: Rafael Almeida/ SVM
Árvore caída na Rua Lívio Barreto, no Bairro Dionísio Torres, em Fortaleza. — Foto: Rafael Almeida/ SVM

Conforme a Enel, foram 621 ocorrências de galhos sobre a fiação e quedas de árvores, sendo Fortaleza e Região Metropolitana as áreas mais afetadas.

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Os canais oficiais da Enel Ceará são:

Whatsapp: 21 99601-9608
Aplicativo Enel Ceará
Site: www.enel.com.br
O que fazer em caso de queda ou oscilação de energia?

Thiago Fujita, presidente da Associação Cearense de Defesa do Consumidor, também respondeu a dúvidas de alguns consumidores sobre problemas envolvendo falta de energia elétrica. Veja abaixo.