Se você estiver para voar para algum lugar, é bom saber no que está se metendo antes de fazer o check-in. Os comissários de bordo conhecem muito bem os hábitos dos passageiros frequentes e das famílias que estão confusos enquanto arrumam seus filhos em um avião para o que serão suas únicas férias naquele ano. Há muitas coisas que incomodam os comissários de bordo, mas eles só podem sorrir e suportar. Mas se você realmente soubesse o que estava acontecendo por trás daquele sorriso, você teria uma surpresa.

Eles não são tão bonzinhos assim

É sempre reconfortante ver comissários de bordo cumprimentando você ao entrar na aeronave. É claro que é um excelente serviço ao cliente, mas na verdade tem um motivo oculto para o fazer. Quando os passageiros entram no avião, os comissários de bordo estão fazendo avaliações. Eles observam todos os passageiros e fazem anotações mentais de quem pode ser problemático, de quem está viajando sozinho ou dos passageiros que precisam de assistência adicional caso sejam deficientes ou estejam viajando com crianças. Eles também estão vendo quem pode ser útil em uma emergência.